MPK24 ปกป้องข้อมูล
ของท่านทุกขั้นตอน

1. บทนำและวัตถุประสงค์

MPK24 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่ต้องให้ความสำคัญสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า MPK24 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม MPK24 รวมถึงการเข้าใช้ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นที่ MPK24 จัดให้มี การที่ท่านยังคงใช้บริการของเรา ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้วทั้งหมด

หากท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ กรุณาหยุดใช้บริการ MPK24 ทันที เนื่องจากแพลตฟอร์มของเราให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากเราตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

MPK24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลระบุตัวตน

ข้อมูลการติดต่อ

ข้อมูลทางการเงิน

ข้อมูลการใช้งาน

3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

MPK24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก — ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) — เอกสารและรูปถ่ายที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันอายุและตัวตน ได้แก่ บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• การทำธุรกรรม — ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อท่านฝาก ถอน หรือโอนเงินผ่านระบบของเรา
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบบันทึกโดยอัตโนมัติ เช่น IP address, cookies, และพฤติกรรมการใช้งาน
• การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อผ่านช่องทางสนับสนุนต่างๆ

MPK24 จะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลโดยวิธีที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย และจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

MPK24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การยืนยันตัวตนและอายุของผู้สมัครสมาชิก (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
• การดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝาก การถอน และการตรวจสอบย้อนหลัง
• การให้บริการลูกค้า การตอบข้อสงสัย และการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้ตรงกับความต้องการของท่าน
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของ MPK24

5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

MPK24 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นความลับ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านต่อบุคคลที่สาม เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต — บริษัทผู้ประมวลผลการชำระเงิน เช่น ธนาคาร PromptPay และ TrueMoney Wallet ซึ่งจำเป็นต้องทราบข้อมูลเพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วย MPK24 ในการดำเนินงาน โดยมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง — การแลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตและการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด

บุคคลที่สามทุกรายที่ MPK24 เปิดเผยข้อมูลให้จะต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานไม่ต่ำกว่าที่ MPK24 กำหนด

6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี การให้บริการของ MPK24 อาจต้องการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์หรือซอฟต์แวร์เกมจากผู้ให้บริการต่างประเทศ

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสม ได้แก่

• ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่รับรองระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การส่งข้อมูลไปยังประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เทียบเคียงได้กับกฎหมาย PDPA ของไทย
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนและระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย

MPK24 มุ่งมั่นที่จะเก็บข้อมูลในประเทศไทยเป็นหลักเท่าที่ทำได้ และจะถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

MPK24 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีระยะเวลาเก็บรักษาโดยประมาณดังต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ บวกเพิ่ม 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและภาษี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC — ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน บวก 5 ปีหลังปิดบัญชี
• บันทึกการใช้งาน (Log Files) — ไม่เกิน 1 ปีนับจากวันที่บันทึก เว้นแต่มีการสืบสวนที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
• บันทึกการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า — 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา MPK24 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิดังต่อไปนี้

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ MPK24 เก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิในการลบข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายอีกต่อไป
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิในการถอนความยินยอม — ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้ว

หากท่านต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้า MPK24 MPK24 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

MPK24 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกก ี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำค่าที่ท่านตั้งไว้ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัว เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นยิ่งขึ้น

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านให้ปฏิเสธหรือลบคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม MPK24 ได้

10. ความปลอดภัยของข้อมูล

MPK24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้ตั้งใจ มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับ 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านเครือข่าย
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลอย่างเข้มงวด โดยอนุญาตให้เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing)
• ระบบป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) และไฟร์วอลล์หลายชั้น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและการรักษาความลับของข้อมูล

แม้ MPK24 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านพบว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าทันที

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

MPK24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ MPK24 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม หรือการส่งข้อความแจ้งเตือน การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

12. ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อทีมงาน MPK24 ได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้

ทีมงาน MPK24 ยินดีให้ความช่วยเหลือและตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทยตลอดเวลา ท่านไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องภาษาหรือความซับซ้อนทางเทคนิค ทีมงานพร้อมอธิบายอย่างเข้าใจง่ายเสมอ